إعلانات ChatGPT لم تفشل. أنت من قاس الرقم الخطأ.

أهلًا بك مجددًا في الصف الأول. هذا الأسبوع، الرقم الذي يستشهد به الجميع عن إعلانات ChatGPT هو الرقم الخطأ.

قال لك كل فيد تسويقي الكلام نفسه هذا الشهر: إعلانات ChatGPT سقطت. معدل نقر أقل من جوجل بسبع مرات. وميزانيات قابعة بلا إنفاق. وأداة تقارير لم تكن تعمل أصلًا. كل هذا صحيح. وكل هذا بعيد عن المغزى، لأنه بينما كان الجميع يتجادلون حول النقرة، كان ما يدفع فعلًا يسير في الاتجاه الآخر.

الرقم الذي دفن قناة

بعد ثلاثة أسابيع من تجربة الإعلانات لدى OpenAI، كان الحكم مكتوبًا سلفًا.

الرقم الرئيسي: معدل نقر 0.91% مقابل معيار 6.4% للفئة نفسها على بحث جوجل. أي نقرات أقل بنحو سبع مرات.

بالنسبة لمعظم المسوّقين، حسم ذلك الأمر. إعلانات ChatGPT لا تعمل. تابع.

لكن هنا يصبح الأمر مزعجًا.

إن شطبت القناة على أساس هذا الرقم الواحد، فأنت تفعل أمرين في وقت واحد. تسلّم سطحًا عالي النية وغير مسعّر بشكل صحيح إلى كل من ينتبه. وتضمن أن تتعلمه مرة أخرى لاحقًا، بأسعار المزاد، وأمام أناس بدأوا في 2026.

لماذا النقرة هي الأداة الخطأ

مستخدم البحث يبحث عن وجهة. ينقر ليغادر. أما مستخدم ChatGPT ففي منتصف مهمة، وهو يبقى داخل المحادثة. الكلمة نفسها، "نقرة"، وسلوك مختلف تمامًا. قياس أحدهما بمعيار الآخر كان لا بد أن يبدو كأنه فشل.

الآن اقرأ الأرقام التي تجاوزتها العناوين.

تقول Criteo، أول شريك تكنولوجيا إعلانات موصول بالمنصة، إن المستخدمين القادمين من الـ LLMs يحققون تحويلًا بمعدل نحو 1.5 ضعف قنوات الإحالة الأخرى. هم لا ينقرون. بل يحوّلون.

وسجّلت Similarweb، التي تتتبع زيارات الإحالة عبر الويب، قفزة في إحالات ChatGPT تتجاوز 150% أسبوعًا على أسبوع. ليست ثابتة، ولا خافتة، بل متسارعة.

والعذر الذي كان يجعل كل هذا غير قابل للإثبات انتهى للتو. خلال التجربة الأولية، لم يكن Ad Manager لدى OpenAI يعرض على المعلنين نتائجهم أصلًا: تصدير CSV أسبوعي، بلا تحويلات. واعتبارًا من مايو، أصبح تتبّع التحويلات فعالًا في البيتا، والمزايدة بتكلفة الإجراء تصل مطلع يونيو.

إذن القناة التي "لا يمكن قياسها" أصبحت قابلة للقياس. وتحديدًا في اللحظة التي بدأ فيها من كانوا ينتظرون الإثبات ينتبهون.

النمط الكامن تحت التجربة

الأمر ليس عن ChatGPT حقًا.

كل سطح ذكاء اصطناعي جديد يصل بالطريقة نفسها: يُحاكم أولًا بمقاييس ما يحل محله، ويُسعَّر خطأً ثانيًا، ويتراكم بهدوء لصالح من تجاهل الحكم.

بدا البحث لعبة إلى جانب المطبوعات. وبدا السوشيال تشتيتًا إلى جانب البحث. لوحة النتائج تتأخر دائمًا عن السطح.

أين يترك هذا حسابك

انظر إلى الطريقة التي تحكم بها على مواضع الذكاء الاصطناعي الآن.

إن كانت لوحة التحكم لديك ترتّبها بمعدل النقر إلى جانب حملات البحث على اسم العلامة التجارية، فقد قررت سلفًا أنها خاسرة. المقارنة مزوّرة، وأنت من زوّرها.

أنت لا تقيس قناة. أنت تقيس قناة بمسطرة بُنيت لقناة أخرى.

ما الذي تفعله هذا الأسبوع

ثلاث حركات. ولا واحدة منها تحتاج ميزانية.

اقرأ كل سطح ذكاء اصطناعي تلمسه بالفعل على أساس التحويلات المساعِدة وما بعد النقرة، لا على أساس الـ CTR. احكم عليه بما يحدث بعد النقرة.

فعّل تتبّع التحويلات في بيتا Ads Manager لدى ChatGPT الآن بعد أن أصبح موجودًا، ولو بإنفاق رمزي، كي يكون لديك خط أساس قبل أن تنزل المزايدة بتكلفة الإجراء وتغلق نافذة التعلّم الرخيص.

ارسم خريطة فئتك بصدق. الشراء طويل التفكير وكثيف البحث، مثل برمجيات B2B والتمويل والسفر والتعليم، يناسب موضعًا حواريًا. أما التجزئة الاندفاعية فغالبًا لا. اعرف أيهما تبيع قبل أن تنفق درهمًا.

لم تثبت التجربة أن إعلانات ChatGPT تعمل. بل أثبتت أن الصناعة ما زالت تقيّم القنوات الجديدة بشهادات قديمة.

المعلنون الذين سيفوزون بالسطح المقبل لن يكونوا أسرع من نقر. بل من توقفوا عن الثقة في النقرة.

برومبت الأسبوع

قبل أن تنفق على أي سطح إعلانات ذكاء اصطناعي، اعرف إن كانت فئتك تنتمي إليه أصلًا.

أنت استراتيجي ميديا مدفوعة. عملي هو [ماذا تبيع]، ومشتروي عادةً [كيف يبحثون قبل الشراء]. على مقياس من 1 إلى 10، قيّم مدى ملاءمة موضع إعلان حواري بالذكاء الاصطناعي (مثل إعلانات ChatGPT) لفئتي، بناءً على نية المشتري وعمق البحث، واشرح الدرجة في سطرين. ثم أعطني أعلى خمسة أسئلة من حيث النية يطرحها مشتروي على مساعد ذكاء اصطناعي قبل أن يصبحوا جاهزين للشراء، وزاوية إعلانية في سطر واحد لكل سؤال.

ما ستحصل عليه من هذا: قراءة سريعة لما إذا كانت القناة تناسبك، وخمس زوايا مطابقة للنية يمكنك اختبارها فور فتحها في سوقك.

هذا الأسبوع

تبدأ جوجل بمسح بيانات تقاريرك القديمة هذا الشهر. أي شيء أقدم من 37 شهرًا يُحذف ما لم تصدّره أولًا. اسحب معاييرك التاريخية الآن أو اخسرها.

جوجل تحذّر من شراء طريقك إلى إجابات الذكاء الاصطناعي. مع تحديث مايو الأساسي، قالت جوجل إنها ستتعامل مع ذكر الأسماء المدفوع أو المتلاعب فيه داخل الذكاء الاصطناعي كمخالفة. الظهور في إجابات الذكاء الاصطناعي يُكتسب، لا يُشترى.

مايكروسوفت تحزم المزايدة بالذكاء الاصطناعي والإسناد عبر المنصات. أدوات جديدة متعددة المنصات موجّهة تحديدًا إلى المشترين متعددي القنوات الذين تتنازع عليهم جوجل وميتا. تستحق النظر إن كنت تشغّل أكثر من منصة.

أداة الأسبوع

Pine AI، 19pine.ai

ماذا تفعل: وكيل مستقل يرفع الهاتف نيابة عنك. يتصل بالشركات، ويتفاوض على الفواتير، ويلغي الاشتراكات، ويلاحق المستردات، ثم يعود إليك بما وفّره. تقول Pine إن نسبة نجاحها 93% في المفاوضات الصعبة، ونحو 20% خصمًا على متوسط فاتورة الاتصالات.

كيف تستخدمها الآن: سلّمها مهمة متكررة مزعجة واحدة، مثل فاتورة إنترنت مرتفعة أو اشتراك تنسى إلغاءه، ودعها تجري المكالمة. أنت تدفع فقط حين توفّر لك مالًا فعلًا. (هي أمريكية أولًا اليوم، فالتغطية خارج أمريكا الشمالية ما زالت تلحق.)

لماذا يهم هذا الأسبوع: هذا هو التحوّل نفسه الوارد في الموضوع الرئيسي، لكنه موجّه إلى عميلك. حين يكون وكيل ذكاء اصطناعي هو من يتصل بخط الدعم لديك، ويعمل على عرض الاحتفاظ، ويلغي نيابة عن مشترٍ، فإن تدفّق الاحتفاظ وخدمة العملاء لديك لم يعودا مبنيين للبشر وحدهم. الوكيل يقرأ سكريبت الاحتفاظ لديك على نحو مختلف تمامًا عن شخص متضايق. ابدأ بالسؤال عمّن يوجد فعلًا على الطرف الآخر من المكالمة.

رأيي

رأيت صناعتنا تفعل هذا ثلاث مرات حتى الآن.

يظهر سطح جديد. فيُقاس بالقديم. ثم "يفشل". ويمضي الجميع، مرتاحين لأنهم لن يضطروا إلى تعلّم شيء جديد.

ثم يأخذ بهدوء ثلث الميزانية، فنتظاهر جميعًا بأننا كنا نراه قادمًا.

ما يزعجني في الهجوم على إعلانات ChatGPT ليس أن الناس مخطئون بشأن النقرة. هم على حق. 0.91% رقم سيئ، إن كانت النقرة هي ما تشتريه. لكن لا أحد ممن يشغّلون هذه الحملات على نطاق واسع يشتري نقرات. إنهم يشترون موضعًا داخل الإجابة، في الثانية التي يقرر فيها المشتري تحديدًا. هذا ليس بانر. هذا أغلى عقار في التسويق، مسعّر كأنه في صندوق التصفية لأن شهادة التقييم لم تلحق بعد.

لا أقول لك أن تصبّ ميزانيتك في ChatGPT. التجربة ما زالت خشنة، ومعظمكم لا يستطيع تشغيلها أصلًا.

أقول لك توقف عن إسناد حكمك إلى معيار.

توقفت النقرة عن أن تكون المغزى منذ فترة. لكننا لم نحدّث لوحة النتائج.

هذا هو العدد السابع من NVM. إن منحك هذا العدد أمرًا واحدًا تنفذه هذا الأسبوع، فأرسله إلى من يحتاجه. ورد على هذه الرسالة إن كان لديك سؤال، فأنا أقرأ كل رد. إلى اللقاء الأسبوع المقبل. مصطفى

NVM · الصف الأول في الذكاء الاصطناعي والتسويق الرقمي

• اشترك ← nvm.marketing/newsletter
• انضم إلى المجتمع ← nvm.marketing/community
• اكتب في NVM ← nvm.marketing/blog